Robo sin violencia en cajeros automáticos: así operan los delincuentes en plazas comerciales
Un nuevo caso de robo a cuentahabiente se registró en Plaza San Pedro, Puebla, evidenciando una modalidad de fraude que ha cobrado fuerza en los últimos años. La víctima, un usuario de cajeros automáticos Banamex, fue despojada del saldo de su cuenta luego de que un individuo se ganara su confianza para obtener su NIP y realizar el cambio de su tarjeta bancaria por una inservible. El incidente, ocurrido en plena luz del día, no implicó violencia física, lo que dificulta a las autoridades el rastreo y la detención de los responsables.
De acuerdo con los primeros reportes, el afectado solicitó apoyo a la policía estatal tras percatarse de la pérdida de su dinero. El modus operandi del delincuente consistió en ofrecer asistencia a la víctima bajo el pretexto de ayudarle con una operación bancaria, logrando así observar el número de identificación personal (NIP) y, con destreza, intercambiar la tarjeta legítima por otra falsa. Posteriormente, el responsable se retiró y realizó el retiro total de fondos de la cuenta.
Elementos de la policía estatal implementaron un operativo en los alrededores de Plaza San Pedro, sin éxito en la localización del presunto responsable. Como parte de los protocolos, se orientó a la víctima para formalizar su denuncia ante la Fiscalía General del Estado (FGE), instancia encargada de dar seguimiento a este tipo de delitos.
Este tipo de fraude bancario, conocido como “cambiazo”, no es nuevo en México. Desde la expansión del uso de cajeros automáticos en la década de los noventa, diversos organismos y bancos han advertido sobre los riesgos de aceptar ayuda de desconocidos en estos espacios. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Asociación de Bancos de México han reiterado en distintas ocasiones la importancia de no compartir datos personales ni el NIP, incluso en situaciones que aparentan ser de apoyo.
El caso ocurrido en Puebla refuerza la necesidad de redoblar medidas de precaución y de fortalecer la vigilancia en zonas de alta concentración bancaria. Si bien el despliegue policiaco es fundamental en la reacción inmediata, la prevención y la educación financiera siguen siendo las herramientas más efectivas para reducir la incidencia de estos delitos. Autoridades recomiendan a los usuarios de cajeros automáticos evitar aceptar ayuda de terceros y reportar cualquier situación sospechosa de inmediato.
